Preguntas frecuentes

A un proyecto concreto, con la lista de gastos publicada. En cada proyecto ves qué se compra y cuánto cuesta, con precios reales de aquí. Esa lista es el presupuesto completo: no hay partidas escondidas.

Del pago, Stripe —la empresa que procesa las tarjetas— descuenta su comisión. El resto va al proyecto. Cuando el proyecto llega a la meta, la fundación compra el artículo y lo entrega.

La fundación compra y entrega directamente lo que hace falta. Nunca entregamos dinero en efectivo a la persona beneficiada. Si es para pañales, compramos los pañales. Si es para comida, compramos la comida. Si un niño necesita útiles, compramos los útiles. No es desconfianza hacia la familia: es la manera de que todo quede claro, tanto para quien aporta como para quien recibe.

Así quien aporta sabe exactamente en qué se convirtió su dinero, y nadie tiene que negociar con efectivo dentro de su propia casa.

Evelyn García. Va a la casa antes de que el proyecto se publique, habla con la familia y confirma la situación. En cada proyecto aparece su nota de verificación y la fecha de la visita.

No me fijo solamente en que la casa sea humilde. Me fijo en cómo vive la persona y cuál es su necesidad real: si hay niños y falta comida, si hay un envejeciente que necesita pañales, si hay una madre sola sosteniendo a sus hijos, si hay alguien enfermo o con discapacidad y la familia no tiene con qué cubrirlo. Y me fijo en que sea una necesidad de verdad, no alguien que quiere aprovechar una ayuda.

Publicamos la comunidad —Las Galeras, El Limón, Samaná— pero nunca la dirección exacta de nadie.

Es la pregunta que más nos hacen, y la respuesta es una foto. Cuando se entrega lo que hacía falta, subimos las fotos de la entrega a la página del proyecto y le escribimos por correo a cada persona que aportó, con esas fotos. No hay facturas que interpretar: hay fotos de la entrega y, cuando la familia quiere, unas palabras suyas.

Esa foto está ahí para que veas que lo que aportaste llegó, no para que sientas pena por nadie.

La página sigue abierta, y lo que entre después de la meta pasa al Fondo Samaná: el próximo proyecto verificado. Lo decimos en la página del proyecto antes de que pongas la tarjeta, no después.

Si la situación de la persona cambia antes de ejecutar el proyecto —si fallece, se muda, o deja de necesitar la ayuda— los fondos pasan al siguiente proyecto verificado de la misma categoría. No hacemos reembolsos, pero le escribimos a cada donante para decirle exactamente a dónde fue su aporte.

Dos personas. Evelyn García hace las visitas, la verificación y las entregas en la península. Marvin lleva la fundación y esta página. Somos pequeños a propósito: un proyecto a la vez, hecho completo. Como dice Evelyn: esto no se trata de ella, se trata de lo que podemos hacer juntos por Samaná.

Todavía no. Ayuda Samaná no emite recibos deducibles de impuestos. Si aportas, hazlo como una ayuda directa a una familia, no como una donación deducible. Cuando eso cambie, lo diremos aquí.

El pago se hace en la página de Stripe, no en la nuestra: Ayuda Samaná nunca ve ni guarda el número de tu tarjeta. Aceptamos tarjetas de crédito y débito, en dólares.

Sí. Marca «Prefiero aparecer como Anónimo» en el formulario y así apareces en la página. Tu correo no se publica nunca: lo usamos solo para mandarte las fotos de la entrega.

Publicamos el primer nombre y la inicial del apellido, nunca el nombre completo. Nadie aparece en la página sin haber dado su permiso, grabado o firmado.

No enseñamos la miseria para conseguir atención. No publicamos a nadie llorando, ni en una situación que lo haga sentir mal después, ni contamos detalles privados que no hagan falta. Una bolsa de alimentos, unos útiles o unos pañales cuentan la historia sin convertir el sufrimiento de alguien en contenido.

Si una familia nos pide que quitemos su historia y sus fotos, las quitamos el mismo día. Basta con escribir a info@ayudasamana.do.